为深入弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深耕铁路志愿服务品牌建设，提升铁路青年志愿服务专业化、项目化、常态化水平，凝聚铁路志愿服务力量服务交通运输高质量发展，近日，铁路系统成功举办志愿服务项目大赛暨志愿服务交流活动。本次活动以展示志愿风采、培育优质项目、搭建交流平台、赋能服务升级为核心，汇聚各地铁路志愿服务队伍、青年志愿者、优秀项目负责人齐聚一堂，以赛促学、以赛促建、以赛促优，全方位展现新时代铁路志愿服务的崭新风貌与责任担当。

本次大赛聚焦铁路客运服务、便民帮扶、应急保障、文明引导、爱心公益、反诈宣传、助老助残、春运暑运护航等重点服务领域，面向全路各级团组织、志愿服务团队广泛征集优质志愿服务项目。参赛项目紧贴铁路运输服务一线实际，聚焦旅客出行痛点、难点问题，立足车站、列车、沿线社区等服务场景，兼具创新性、实用性与公益性。既有常态化的“爱心护航”便民服务、重点旅客帮扶、文明出行引导项目，也有贴合时代需求的铁路安全科普、反诈防骗宣传、绿色出行倡导、关爱留守儿童与孤寡老人等特色公益项目，全面覆盖铁路志愿服务各类服务场景。

活动现场采用项目路演、现场答辩、专家评审、集中展示相结合的方式开展评比。各参赛团队通过PPT演示、视频展示、现场讲解等形式，生动阐述项目的实施背景、服务内容、运营模式、落地成效、创新亮点与未来规划。评审专家组从项目公益性、创新性、可持续性、社会影响力、落地实效性等多个维度进行综合打分、严格评选，精准挖掘一批可复制、可推广、接地气、有温度的优质铁路志愿服务项目。参赛青年志愿者精神饱满、思路清晰，充分展现了铁路青年积极向上、乐于奉献、勇于担当的青春风采。

除项目竞赛外，本次活动同步开展志愿服务经验交流分享会。多位优秀志愿服务骨干、资深志愿者代表立足一线服务经历，分享志愿服务开展经验、团队建设方法、应急服务技巧、品牌打造思路，围绕如何提升服务专业性、破解志愿服务常态化难题、创新公益服务形式等热点问题展开深入探讨。大家相互借鉴、取长补短、互通经验，在交流中凝聚共识，在研讨中提升能力，为后续铁路志愿服务提质增效积累了宝贵经验。

铁路志愿服务是铁路精神文明建设的重要载体，是展现铁路行业形象、传递交通温度的重要窗口。长期以来，广大铁路志愿者扎根客运一线、坚守服务岗位，在春运、暑运、节假日客流高峰以及各类应急保障任务中主动担当、无私奉献，用耐心、细心、爱心为广大旅客排忧解难，用实际行动践行初心使命，有效提升了旅客出行体验，擦亮了铁路为民服务的金字招牌。

此次大赛与交流活动的成功举办，有效搭建了铁路志愿服务学习交流、资源对接、项目培育的优质平台，进一步激发了全路青年参与志愿服务的积极性与主动性，梳理培育了一批优质特色志愿服务项目，夯实了铁路志愿服务规范化、品牌化发展基础。下一步，铁路系统将以此次活动为契机，持续深耕志愿服务建设，加强优质项目孵化推广，壮大青年志愿队伍，创新服务模式、丰富服务内容，推动铁路志愿服务常态化、专业化、精细化发展，以青春志愿力量守护平安旅途、传递铁路温情，为铁路高质量发展注入温暖鲜活的青春动能。