元宵启新程，温情满旅途。随着元宵节临近，春运客流持续高位运行，各地铁路部门精心谋划、周密部署，全力组织元宵节前旅客运输工作，通过加大运力投放、优化服务举措、举办丰富多彩的站车文化活动，全方位提升旅客出行体验，让奔波的旅途满载团圆暖意。

运力保障是出行顺畅的基础。面对务工、学生、探亲交织的返程客流，各地铁路部门精准研判客流走势，科学调配运力资源，全力满足旅客出行需求。呼和浩特局集团公司安排管内15列动车组列车重联运行，对赤峰、锡林浩特等热门方向的8列普速旅客列车扩编加挂，提升运输能力；郑州局集团公司加开北京、上海、杭州、广州、深圳等热门方向旅客列车87列，其中夜间高铁列车17列，精准对接旅客返程需求；武汉局集团公司加开上海、杭州、广州等方向旅客列车147列，为旅客返程保驾护航；上海局集团公司计划增开旅客列车179列、扩编动车组列车125列，重点保障长三角地区与东北、云贵、川渝等地区的客流往来，截至3月1日，长三角铁路当日发送旅客达298.1万人次，同比增长25.1%，运输秩序平稳有序。据中国国家铁路集团有限公司数据显示，3月1日全国铁路发送旅客1660.7万人次，已连续10天保持在1500万人次以上，截至3月2日8时，铁路12306已累计发售春运期间火车票4.19亿张，客流整体保持高位运行。

在做好运力保障的同时，各地铁路部门深挖服务潜力，推出多项贴心举措，让旅客出行更便捷、更舒心。西安局集团公司延安站针对学生旅客购票和资质核验需求，开设学生票专窗及“绿色通道”，优先办理相关业务，助力学生顺利返程；昆明局集团公司在昆明站、大理站等20余个车站增设免费充电设备、候车座椅，为老幼病残孕等重点旅客开辟“绿色通道”，提供全程帮扶服务；上海局集团公司淮北站、涡阳站等车站增加重点时段客流引导力量，为旅客提供行李帮扶、乘车指引等贴心服务，全力保障旅客有序进站、顺畅乘车；武汉局集团公司汉口站、武汉站、荆门西站等车站开展“送汤圆、送祝福”活动，热乎乎的汤圆搭配暖心节日祝福，让旅客在旅途中感受家的温暖。

丰富多彩的站车文化活动，为旅途增添了浓厚的节日氛围。哈尔滨局集团公司多趟旅客列车举办“闹元宵 话团圆”喜迎元宵佳节活动，其中齐齐哈尔客运段担当的G1280次列车上，工作人员变身“演员”，带来《青花瓷》《咏春》等热门舞蹈及民乐合奏《霍元甲》，更邀请非遗川剧变脸演员现场表演，一转头、一抬手间脸谱瞬息万变，引得旅客纷纷驻足拍摄；演出间隙，猜灯谜互动同步开启，幸运猜中的旅客可收获马年小玩偶，智能服务机器人“小铁”还化身“特殊乘务员”，穿梭在车厢中为旅客解答出行疑问、送上元宵祝福，让科技与温情完美交融，最后工作人员端上热气腾腾的汤圆，将节日氛围推向高潮，不少旅客表示，这样的旅途既热闹又暖心，有效冲淡了奔波的疲惫。

沈阳局集团公司在G8157次列车上精心打造“高铁看灯会 元宵福满满”主题活动，车厢内挂满灯笼、拉花，变身移动的“元宵喜乐会”。活动以开场舞《闹元宵》点燃氛围，随后开展谐音送祝福、猜灯谜、女生独唱《一路生花》等环节，乘务人员还备好宣纸笔墨，邀请旅客共同书写“福”字，同时设置手工制作花灯、福字拓印环节，让旅客在动手实践中感受传统节日魅力，工作人员为每位旅客送上热气腾腾的元宵，让大家在飞驰的列车上品尝到团圆的味道，定格温馨瞬间。

此外，南昌局集团有限公司在列车上开展投壶闹元宵、手作俏花灯、猜谜大比拼等趣味活动，广州局集团有限公司广州、长沙客运段在担当列车上开展猜灯谜、剪纸等活动，南宁局集团有限公司防城港北站候车室上演非遗京族独弦琴演奏，各地铁路部门以多元形式将高铁文化与传统节日深度融合，让旅客在旅途中感受传统文化的魅力，让每一趟出行都充满温度与惊喜。

铁路部门提示，春运期间部分车站和列车客流较大，请旅客及时关注出行服务信息和天气变化，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好的出行环境，携手奔赴团圆之约。