为切实满足返程期间旅客多样化、多时段的出行需求，国铁集团精准研判客流走势，科学调配管内铁路运力资源，灵活采用加开夜间高铁、动车组重联、增开临客列车等多种方式，重点加大京津冀、长三角、珠三角等热门出行方向及重点区段的运力投放，合理优化列车开行时刻，兼顾商务出行、探亲返程、旅游返程等不同旅客群体的需求，全力服务旅客多时段、有序便捷出行。

针对返程高峰期间可能出现的雨雪、降温等恶劣天气，国铁集团提前部署、精准施策，建立健全天气预警联动机制，安排专人24小时坚守岗位，实时监控雷达图、卫星云图及气象预报信息，随时掌握各地天气变化动态，通过铁路12306APP、车站广播、电子显示屏等多种渠道，及时发布天气预警信息、列车运行调整通知及出行安全提示，引导旅客合理安排行程。管内各大车站同步强化服务保障，重点加强进出站口、站台、候车室、换乘通道等关键区域的巡查值守力度，组织工作人员及时清理站台、台阶等处的积雪积冰，全面铺设防滑垫、设置防滑警示标识，同时增设引导服务岗位，安排志愿者和工作人员主动帮扶老人、儿童、孕妇及携带大件行李的重点旅客，全程提供引导、搀扶、搬运行李等贴心服务，全力防范雨雪天气带来的出行风险。

同时，铁路部门持续优化列车运行组织，根据天气变化和客流情况动态调整列车开行方案，加强线路、桥梁、接触网等设备设施的巡检维护频次，安排检修人员全天候待命，及时排查处置各类设备隐患，确保列车运行安全平稳，用细致入微的举措为返程旅客筑牢出行安全防线，让每一位旅客都能平安、舒心地抵达目的地。