为切实满足清明节前后广大市民及游客提前购票、有计划出行的实际需求，有效缓解节假日期间客流高峰带来的购票压力，保障旅客出行顺畅有序，切实提升市郊铁路服务质量，回应群众出行关切，现将怀柔-密云线、通密线客票预售量临时调增的相关事宜正式通知如下：

根据国务院办公厅发布的2026年清明节放假安排，结合以往清明节期间两条线路的客流出行规律，综合考虑假期祭扫、踏青、郊区通勤等多元出行需求集中的特点，经过铁路部门与市政交通部门联合科学测算、合理规划，确定本次客票预售量调增具体执行方案，详细安排如下：

（一）怀柔-密云线

2026年3月28日至29日（周六、日）、4月4日至6日（周六至周一），共计5天，将临时调增该线路铁路客票预售数量，重点应对周末及清明假期的出行高峰，保障旅客顺利出行。其中，每列列车通过铁路售票渠道（含12306官网、12306手机APP、车站售票窗口、自动售票机等）单列发售客票423张，方便旅客提前锁定席位、规划行程；其余220张客票由市政AFC系统统一发售，支持普通实体一卡通卡刷卡、北京一卡通App（含NFC功能）扫码、支付宝App乘车码扫码、亿通行App乘车码扫码等多种便捷支付乘车方式，为旅客提供多样化购票选择，提升进站乘车效率。

（二）通密线

2026年4月4日至6日（周六至周一），共计3天，同步临时调增该线路铁路客票预售数量，适配清明假期核心客流需求。其中，每列列车通过铁路售票渠道单列发售客票450张，覆盖线上线下全购票场景；其余110张客票由市政AFC系统发售，与怀柔-密云线乘车规则一致，支持普通实体一卡通卡、北京一卡通App（含NFC）、支付宝App乘车码、亿通行App乘车码等多种支付乘车方式，简化购票流程，方便旅客快速进站乘车，减少排队等候时间。温馨提示：怀柔-密云线列车额定载客量为643人，通密线列车额定载客量为560人，本次调增预售量已充分兼顾载客安全与出行需求，严格遵循铁路运输安全管理规范。

由于周末及清明节假期期间，两条线路前往郊区景区、祭扫地点的客流将大幅增加，部分热门车次票额可能较为紧张，在此提醒广大乘客做好出行准备并遵循以下建议：1. 提前规划行程，优先通过12306官方渠道查询余票，尽早购票锁定席位，避免无票出行；2. 选择市政AFC系统乘车的旅客，提前检查实体一卡通卡余额、NFC功能，或确认乘车码已完成实名认证，避免因设备或卡证问题耽误进站；3. 错峰出行，避开每日7:30-9:00、16:30-18:30的通勤高峰及4月4日上午、4月6日下午的客流峰值时段，提升乘车舒适度；4. 携带儿童、老人出行的旅客，提前预留充足进站时间，妥善保管个人行李物品，必要时可寻求车站工作人员协助；5. 若行程有变，铁路渠道购票旅客可通过12306平台或车站窗口及时办理改签、退票，市政AFC系统乘车旅客可按相关规则处理，减少出行损失。请广大旅客合理安排出行，共同维护良好的乘车秩序，确保出行顺利。