2026年铁路暑运启动首周，全国铁路累计发送旅客突破1.1亿人次，单日最高客流连续3天刷新同期历史纪录，长三角、粤港澳大湾区、西南旅游环线成为客流最集中的热门区域。

为应对暑期学生流、旅游流、探亲流叠加的出行高峰，国铁集团在全国200余个重点车站上线“暑运智能引导系统”，通过站内AI摄像头实时监测客流密度，动态调整候车区域引导标识，同时在全国300余趟热门动车组上增设“暑期儿童陪护服务岗”，为独自乘车的未成年旅客提供全程接送站服务。
    今年暑运的便民服务还延伸到了“最后一公里”，全国已有120个大型铁路枢纽实现与城市地铁、公交的“票务互通”，旅客在12306平台购票后可直接联动领取当地公共交通乘车券，无需出站就能完成无缝换乘。针对新疆、西藏等西部旅游热门方向，铁路部门临时加开27趟“旅游专列”，串联起沿线景区景点，既缓解了热门线路的运力压力，也为游客提供了“车票+住宿+景点门票”的一站式出行套餐，让暑期铁路出行的体验感大幅提升。