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济青高铁彰显“国际范儿”

发布时间:2025/3/9 18:22:27

今年春节是首个“非遗版”春节,“240小时过境免签”让外国旅客来中国打卡更方便,“China Travel”更是成为国际新潮流。春节期间,大批外国旅客被中华优秀传统文化所吸引,来中国看风景、赏非遗、品年味、尝美食。通过他们的镜头,中国都市的繁荣璀璨、城乡人民的富足安宁得以展示在更多人面前。国家移民管理局数据显示,今年春节假期,外国人出入境达95.8万人次,较去年春节同期增长22.9%。

作为过境免签人员出入境口岸,济南、青岛两市成为外国旅客读懂“好客山东”、了解多彩中国的重要窗口。飞驰在济青高铁上的“济青快线”列车,以其时段优、速度快、旅时短等特点,成为国内外旅客春节期间在济青两地旅行的首选交通工具。越来越多外国旅客选择“济青快线”,也让济青高铁“国际范儿”越来越足。

2月5日,在青岛开往济南东的G6910次列车上,来自挪威的旅客亨里克·基斯特·哈兰和来自埃及的旅客穆罕默德·易卜拉欣正在研究起源于我国古代建筑榫卯结构的益智玩具鲁班锁。

“我对中国的建筑文化非常感兴趣,想去聊城,看看光岳楼下的32根柱子是如何屹立650年的。”亨里克·基斯特·哈兰说。“我对中国文化非常感兴趣,也喜欢研究中国的榫卯建筑。这个鲁班锁真是太有趣了,设计它的人简直是个天才。”穆罕默德·易卜拉欣不禁赞叹。

同车厢,来自巴布亚新几内亚的旅客埃斯特尔·阿瓦武·马纳武塔和同伴阅读着中英双语版《论语》。“我学习过孔子说的‘有朋自远方来,不亦乐乎’,深受启发,所以想去曲阜孔庙看看,现场感受一下中国文化的魅力。”埃斯特尔·阿瓦武·马纳武塔说。

“过去半年多,我们经常遇到外国旅客。”“济青快线”列车长胡杨介绍。为了给外国旅客提供更好的服务,她精心制作了“双语服务卡”,用中英文详细介绍列车时刻、沿线站点、著名景点及人文风貌。

胡杨还带领班组职工利用业余时间强化英语口语能力,探索如何用英文向外国旅客解说车内设施的使用方法,推荐沿线旅游打卡点。如今,班组4名成员不仅能用流利的英语交流,而且还各自学了一门小语种,极大地提升了“多语种”服务能力。胡杨回忆道:“在值乘‘济青快线’列车时,有一位名叫田山克来的日本籍旅客来中国出差时,不慎将电脑包遗落在列车上。我们帮他找到了电脑包,田山克来先生非常感谢,不仅寄来了感谢信,而且还送上了锦旗。”

除了“国际范儿”,这条线路也越来越智慧。列车座椅扶手上的“畅行码”,集合了列车到站时间、沿途旅游风景、点餐、娱乐等功能。11时30分左右,来自坦桑尼亚旅客斯考勒·亨利·姆维克瓦贝熟练地扫描扶手上的二维码,选择自己喜欢吃的中国美食,“扫描了这个二维码后,我可以探索各种各样的中国食物。我真的很喜欢中国菜,尤其是济南的甜沫。”G6910次列车乘务组通过“畅行码”,第一时间为有需求的旅客提供帮助。春运启动以来,仅胡杨班组就通过“畅行码”接办了57件旅客工单,受到旅客好评。

春运期间,非遗活动走进“济青快线”高铁车厢,为旅客送上一道别样的文化盛宴,也吸引了列车上的外国旅客们纷纷前来赏非遗、学技艺、看表演、做手工,尽情感受中国传统文化的魅力。1月19日,G6956次列车的9号餐车张灯结彩、装扮一新,餐桌上摆放的胶东版画、济南尹氏结艺、蒙阴煎饼等非遗产品琳琅满目、五彩纷呈。一名外籍女旅客拿起剪刀,跟着非遗传承人剪起了窗花,很快一个红色的“春”展现在大家眼前,周围旅客齐声鼓掌。

“济青快线”列车以“高铁+文化”的特色服务迎接世界各地旅客,列车班组通过中英双语、铁路“畅行码”等方式,为旅客搭建无障碍沟通桥梁,用“快线速度”与“好客温度”,不断提升旅客出行体验,打造高铁畅行齐鲁的新名片。

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