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铁路试点新增火车票预约购票服务 便民服务再升级
近期，铁路部门正式试点新增火车票预约购票服务，旅客在12306平台可提前提交指定车次、指定席别的购票预约需求，系统将在车票开售或有退票余票时自动为旅客兑现购票，无需旅客反复手动刷新抢票。
该服务还支持多人同行预约、指定换乘方案预约等个性化功能，大幅降低旅客购票的时间成本，尤其适合节假日高峰期、热门线路的出行需求。下一步铁路部门还将根据试点反馈，逐步扩大预约购票服务覆盖范围，推出更多贴合旅客需求的便民服务举措。
从人工窗口排队到指尖上的智能购票，铁路便民服务的每一次升级，都离不开技术人员的打磨与服务人员的用心。如果你擅长数字技术、热衷于用服务提升千万旅客的出行体验，欢迎加入铁路系统，用创新让铁路服务变得更有温度、更便捷。